事故時の対応
弊社では事故受付から保険金のお支払いまでお客様を手厚くサポートします。
■事故発生 ※Jcomへ連絡ください
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■事故受付
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■保険会社にて審査
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■結果報告及び保険金お支払い
Jcom 営業時間：平日9:00～17:00
ドイツ国内から: 06172 850194-0
ドイツ国外から: +49 (0) 6172 850194-0
メール：info@jcom-ins.de
※お問合せの際は、保険証券番号（Versicherungs Nr/ Insurance Policy No.）を必ずお伝え下さい。
保険金請求及び審査には、品物の購入レシート、高価品の領収書や保険証、被害状況の分かる写真や警察署発行の被害届が必要となります。
事故の補償例
※こちらはあくまでも一例であり、保険金支払いを保証するものではございません。実際のケースでは保険会社の審査結果によって補償対象外になる場合もございますことを予めご留意下さい。
家財総合保険
盗難事故の場合
盗まれた物品をご確認の上、盗難品リスト（品名、購入時とその時の価格など）を作成し、警察にご提出ください。被害届がなされていない損害については、保険の対象となりませんので、ご注意ください。
被害にあった品物の購入レシート、高価品の領収書や保険証は必ず保管しておき、保険金請求の際にご提出くださいますようお願い致します。
既に現存しない場合は、代用として貴重品などのスナップ写真を撮っておかれることをお勧め致します。
盗難事故発生後、約1ヶ月後（地域よっては長引く場合もあります）犯人が見つからなかった場合、警察から捜査打ち切り証明書（Einstellungsbescheid）がご自宅宛てに送付されてきます。
お受け取りになり次第、弊社までコピーをお送りください。（最終的な保険金お支払いの条件となりますので、大切です。）
個人賠償責任保険
無料見積りお問合せ
弊社ではどのような時に保険が適用されるのか？というご質問から、実際に何か発生した際の保険金の請求までトータル的に日本語でサポート致します。
まずはお問合せください。
※ご帰国に伴う解約は、帰国日ベースにて手続きさせていただきます。また、解約及び契約に関する変更等は、全て弊社までE メールにてご連絡願います。