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保険事故が発生した場合(強盗被害、損害賠償請求など)

速やかにJcomまでご連絡ください。

Jcom 営業時間:平日9:00~17:00
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※お問合せの際は、保険証券番号(Versicherungs Nr/ Insurance Policy No.)を必ずお伝え下さい。

保険金請求及び審査には、被害状況の分かる写真や警察署発行の被害届が必要となります。場合に応じてご用意ください。

盗難事故の場合

盗まれた物品をご確認の上、盗難品リスト(品名、購入時とその時の価格など)を作成し、警察にご提出ください。被害届がなされていない損害については、保険の対象となりませんので、ご注意ください。

被害にあった品物の購入シート、高価品の領収書や保険証は必ず保管しておき、保険金請求の際にご提出くださいますようお願い致します。

既に現存しない場合は、代用として貴重品などのスナップ写真を撮っておかれることをお勧め致します。

盗難事故発生後、約1ヶ月後(地域よっては長引く場合もあります)犯人が見つからなかった場合、警察から捜査打ち切り証明書(Einstellungsbescheid)がご自宅宛てに送付されてきます。

お受け取りになり次第、弊社までコピーをお送りください。(最終的な保険金お支払いの条件となりますので、大切です。)